退換貨政策

退換貨政策

ⓐ 未取須知

如有未取者一次將加入黑名單,如因個人因素需要重新寄送第二次,需要先補匯運費70元至:銀行代號:822 / 銀行帳號:? / 戶名:?,補匯後煩請告知小幫手做二次寄出的處理。

 

 

ⓑ 退貨告知(請於收到商品七天內超過時間不受理,來回運費各70元皆由買家負擔)

→ 網路購物皆有七天鑑賞期,一年內如達多次退貨者(賣家自行評斷)將無法為您服務,煩請斟酌自己的退貨次數。

→ 請按示範表格寄信到EMAIL:[email protected]

於收到客服人員給您的退貨代碼至7-11超商ibon去列印退貨代碼(提醒您:當客服給您退貨代碼的七天內要去7-11超商列印退貨代碼,如超過時間將不再受理)來完成退貨程序

開公司戶紙本發票的顧客需連同發票一同寄回,如無發票將不能退貨

顧客退貨的包裹因配合物流中心規定的程序,退回時間將會拉長為7-14工作天

運費會在退款給您的款項中扣除您所需負擔的運費

退款時間:所需工作天數約7-14天(不含假日)完成退款,PS:導致無法做退貨的原因:如優惠活動的商品已是出清商品,恕無法做退貨

---運費---凡有商品退貨皆需補70元運費(運費將由退款金額裡扣除)

 

示範表格

a 訂單號碼:

b 訂單日期:

c 訂購大名:

d 訂購電話:

e 退貨商品名稱:

f 退貨原因:

 

 

 

換貨流程

不提供換貨服務,如需換貨請依退貨流程退完商品,再重新選購需要的商品。

 

 

 

瑕疵/寄錯商品流程(請於收到商品七天內超過時間不受理,來回運費皆由賣家負擔)

瑕疵及錯誤商品一律只能更換和原本購買的商品相同,一律會以宅配方式寄送正確的商品給您

如要更換不同款式、顏色、尺寸的商品請選擇退貨,再重新訂購商品

如果有疏忽到的地方,麻煩請予收到商品的七天內,請按照瑕疵及錯誤表單填寫,寄信到EMAIL:[email protected]

有現貨處理天數:2-5天不含假日,無現貨需等追加時間如有特殊狀況可於七天內告知,如無告知視同超過處理時間,請留意在時間內,造成不便真的非常抱歉。

 

示範表格

a 訂單號碼:

b 訂單日期:

c 訂購大名:

d 訂購電話:

e 暇疵的範圍:

f 購買的正確商品名稱:

 

 

 

*以下商品的狀況非暇疵範圍內:

1、已穿戴過痕跡、已下水過

2、人為造成的破損

3、顏色上的差異